アクセシビリティステートメント
1. アクセシビリティへの取り組み
[MVNO docomo回線]は、すべてのお客様が年齢や身体的条件、利用環境に関わらず、当社の 提供するウェブサイトおよびモバイルサービスを快適に利用できるよう、アクセシビリティの確 保に継続的に取り組んでいます。
私たちは、お客様の「スマホの困った」をすぐに、そしてやさしく解決するという理念に基づ き、デジタルサービスにおいても誰もが情報にアクセスでき、必要な手続きを完了できることを 最優先事項とします。
2. 対象とする範囲
本ステートメントは、[MVNO DOCOMO回線]が提供する以下のサービスを対象とします。
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会員向けマイページ/アプリ:料金プランの確認、各種手続きを行うためのインターフェース
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オンライン予約・申し込みシステム
3. 目標とする達成基準と遵守規格
当社は、ウェブコンテンツのアクセシビリティに関する国際的なガイドラインである W3C/WAI WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1の定める基準を目標とします。
当面の間、目標とする達成等級を**「等級AAに準拠」と定め、継続的な改善を図ります。
※「準拠」という表記は、情報通信アクセス協議会ウェブアクセシビリティ基盤委員会(WAIC)の の定める『ウェブコンテンツのアクセシビリティ対応』における記法に依拠しています。
4. 継続的な改善と評価
私たちは、アクセシビリティを維持・向上させるために、以下の取り組みを継続的に実施しま す。
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定期的な評価:専門家またはチェックツールを用いた定期的なアクセシビリティ検証を実施します。
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従業員教育:コンテンツ作成者および開発者に対し、アクセシビリティに関する知識や技術を習得するための教育を実施します。
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お客様からのフィードバック:お客様からのアクセシビリティに関するご意見や課題を真摯に受け止め、改善に活かします。
5. 達成できていない事項と今後の対応
現在、一部の古いコンテンツや特定の機能において、達成基準を満たせていない箇所があるこ とを認識しています。これらについては、順次改修計画を策定し、早期の対応に努めてまいりま す。
6. お問い合わせ窓口
本ステートメントに関するご質問や、当社のサービスを利用するうえでアクセシビリティ上の課 題を発見された場合は、下記までご連絡ください。いただいたご意見は、今後の改善活動に役立てて まいります。